Algemene  voorwaarden

Artikel 1. Definities
Diensten: de door Samen Effectief Online B.V. (hierna: “SE-Online”) aan Opdrachtgever geleverde of te leveren diensten, waaronder, maar niet uitsluitend, videoproductie, videomarketing, web-ontwikkeling, zoekmachine-optimalisatie en aanverwante online-marketingdiensten.
SE-Online: de besloten vennootschap Samen Effectief Online B.V., statutair gevestigd te Amersfoort en ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 84468548.
Opdrachtgever: elke (rechts)persoon die met SE-Online een Overeenkomst sluit of aan wie SE-Online een aanbieding heeft gedaan. SE-Online levert uitsluitend aan ondernemers/zakelijke afnemers (B2B).
Overeenkomst: de tussen SE-Online en Opdrachtgever gesloten overeenkomst, inclusief deze Algemene Voorwaarden en alle bijlagen, addenda of gewijzigde opdrachten.
Materialen: alle door SE-Online in het kader van de Overeenkomst vervaardigde of ter beschikking gestelde werken, zoals (doch niet beperkt tot) ontwerpen, (video)opnamen, films, montages, grafische uitingen, teksten, programmatuur, databestanden en overige resultaten.
Schriftelijk: communicatie per e-mail of andere elektronische middelen wordt gelijkgesteld met schriftelijk, mits de integriteit en leesbaarheid van het bericht voldoende vaststaat.

Artikel 2. Toepasselijkheid
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke Overeenkomst tussen SE-Online en Opdrachtgever. Inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2. Afwijkingen van of aanvullingen op deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze Schriftelijk door partijen zijn overeengekomen.
3. Deze Algemene Voorwaarden gelden eveneens voor door SE-Online ingeschakelde derden.
4. SE-Online is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen treden 30 dagen na Schriftelijke bekendmaking in werking, tenzij een latere datum is vermeld.

Artikel 3. Offertes en aanbiedingen
1. Offertes van SE-Online zijn vrijblijvend en gebaseerd op door Opdrachtgever verstrekte informatie. Offertes zijn 60 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
2. Een samengestelde prijsopgave verplicht SE-Online niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de prijs.
3. De Overeenkomst komt tot stand zodra (a) de door Opdrachtgever ondertekende offerte door SE-Online is ontvangen, of (b) partijen feitelijk starten met de uitvoering van de Diensten.
4. Kennelijke verschrijvingen of fouten in een offerte binden SE-Online niet.

Artikel 4. Uitvoering
1. SE-Online voert de Diensten uit als inspanningsverbintenis, naar beste inzicht en vermogen.
2. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle gegevens en materialen die SE-Online nodig heeft. Indien noodzakelijke gegevens niet tijdig zijn verstrekt, heeft SE-Online het recht de uitvoering op te schorten en/of de extra kosten volgens haar gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.
3. Termijnen voor oplevering zijn indicatief tenzij Schriftelijk als fataal aangemerkt.
4. SE-Online mag de opdracht geheel of gedeeltelijk door derden laten uitvoeren.

Artikel 5. Prijzen en betaling
1. Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, alsmede exclusief reis-, verzend- en administratiekosten, tenzij expliciet anders is vermeld.
2. Betaling dient, zonder aftrek of verrekening, plaats te vinden binnen 7 dagen na factuurdatum.
3. SE-Online is gerechtigd een voorschot of aanbetaling tot 50% van de totale opdrachtsom te verlangen en de uitvoering op te schorten totdat dit is voldaan.
4. SE-Online mag jaarlijks per 1 januari haar tarieven indexeren conform de CPI-alle huishoudens zoals gepubliceerd door het CBS.
5. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en rente verschuldigd conform art. 6:119a BW (wettelijke handelsrente). Alle redelijke (buiten)gerechtelijke kosten komen voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 6. Duur en beëindiging
1. De Overeenkomst eindigt van rechtswege nadat de Diensten zijn afgerond, tenzij anders Schriftelijk overeengekomen.
2. Beide partijen kunnen de Overeenkomst Schriftelijk, met opgave van redenen, opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand indien de opdracht langer dan 12 maanden duurt.
3. Elke partij kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang Schriftelijk ontbinden als de wederpartij (a) toerekenbaar tekortschiet en, na Schriftelijke ingebrekestelling, niet binnen 14 dagen herstelt, of (b) in staat van faillissement komt te verkeren, surseance aanvraagt of haar bedrijfsactiviteiten staakt.

Artikel 7. Annulering door Opdrachtgever
Bij annulering voor voltooiing van de Diensten is Opdrachtgever een onvoorwaardelijke annuleringsvergoeding verschuldigd:
– tot 30 dagen voor de geplande oplevering: 25% van de totale opdrachtsom;
– 30 tot 7 dagen voor oplevering: 50%;
– minder dan 7 dagen voor oplevering: 75%.
SE-Online is daarnaast gerechtigd reeds gemaakte kosten volledig door te berekenen.

Artikel 8. Intellectuele eigendom
1. Alle IE-rechten op de Materialen berusten bij SE-Online, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
2. SE-Online verleent Opdrachtgever een niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare licentie om de door SE-Online opgeleverde Materialen intern te gebruiken voor het doel waarvoor zij zijn vervaardigd.
3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan wijzigingen in het eindresultaat aan te brengen zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van SE-Online.
4. Voor iedere inbreuk op dit artikel verbeurt Opdrachtgever een direct opeisbare boete van EUR 1.000 per overtreding, onverminderd het recht van SE-Online op volledige schadevergoeding.
5. Opdrachtgever vrijwaart SE-Online voor aanspraken van derden wegens (beweerdelijke) inbreuk op IE-rechten door door Opdrachtgever aangeleverde gegevens of materialen.
6. SE-Online mag (delen van) de opgeleverde Materialen gebruiken voor portfolio- en promotiedoeleinden, mits daarbij geen vertrouwelijke informatie wordt prijsgegeven.

Artikel 9. Geheimhouding
1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst verkrijgen. Informatie is vertrouwelijk indien dit Schriftelijk is meegedeeld of redelijkerwijs uit de aard van de informatie volgt.
2. De geheimhoudingsplicht blijft tot 3 jaar na beeindiging van de Overeenkomst van kracht.
3. De verplichting vervalt wanneer een partij krachtens wet of gerechtelijk bevel tot openbaarmaking wordt gedwongen.

Artikel 10. Aansprakelijkheid
1. SE-Online is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming, met een maximale aansprakelijkheid van het factuurbedrag van de betreffende opdracht, dan wel, indien hoger, het bedrag dat onder de beroeps-/bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van SE-Online wordt uitgekeerd.
2. SE-Online is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen.
3. Vorderingen en andere bevoegdheden vervallen als Opdrachtgever niet binnen 12 maanden na ontdekking van de schade een Schriftelijke en gemotiveerde claim indient.
4. De beperkingen in dit artikel vervallen bij opzet of bewuste roekeloosheid van SE-Online.

Artikel 11. Overmacht
1. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van SE-Online onafhankelijke omstandigheid waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot storingen in internet, dataverkeer, telecom-infrastructuur, brand, stroomstoringen, epidemieen, overheidsmaatregelen, en uitval van derden.
2. Zodra een partij constateert dat zij een overmachtssituatie ondervindt, meldt zij dit onverwijld Schriftelijk aan de andere partij.
3. Indien de overmacht langer dan 30 dagen voortduurt, heeft elk der partijen het recht de Overeenkomst Schriftelijk te ontbinden zonder verplichting tot vergoeding van schade.

Artikel 12. Toepasselijk recht en forumkeuze
1. Op alle offertes, Overeenkomsten en rechtshandelingen tussen Opdrachtgever en SE-Online is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepassing van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
2. Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, tenzij SE-Online als eisende partij verkiest het geschil aanhangig te maken bij de rechter van de vestigingsplaats van Opdrachtgever.

Artikel 13. Slotbepalingen
1. SE-Online heeft het recht haar betalingsverplichting op te schorten (retentierecht) totdat Opdrachtgever aan al haar opeisbare verplichtingen heeft voldaan.
2. Opdrachtgever mag rechten of verplichtingen uit de Overeenkomst niet overdragen zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van SE-Online. SE-Online kan haar rechten of verplichtingen (gedeeltelijk) overdragen aan een groeps- of zustermaatschappij.
3. Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen treden in overleg om de ongeldige bepaling te vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk hetzelfde rechtsgevolg heeft.
4. Elektronische communicatie en back-ups daarvan gelden als bewijs, voor zover de integriteit daarvan niet redelijkerwijs in twijfel kan worden getrokken.